星期一至星期五: 上午 9:00 - 晚上 9:00 星期六至星期日: 上午 10:00 - 晚上 6:00 辅助功能 Answer Desk 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。

要在 Xbox 主机上查看和管理你的订阅，请执行以下操作： 按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“帐户”>“订阅”。 选择要管理的订阅。 如何检查礼品卡余额？ 兑换礼品卡或充值码时，该金额将添加到Microsoft 帐户余额中。 若要查看和管理帐户余额，请登录到 Microsoft 帐户。 登录后，选择“付款和计费” >“付款选项”。 Microsoft 帐户.

. 游戏和应用. 了解 Windows 上的 Game Bar. 打开 Game Bar，在 Windows 10/11 设备上掌控所有你最喜爱的游戏活动。 注意 若要在 Game Bar 中使用许多 Xbox 功能，必须安装适用于 Windows 的 Xbox 应用并登录。 有关适用于 Windows 的 Xbox 应用的全部内容. 重要 本文内容基于 Windows 的最新版本。 获取最新版本. 全部折叠. 如何打开 Game Bar. 按 Windows 徽标键 + G 在你的游戏、应用或桌面上方打开 Game Bar。 将最喜爱的内容固定到一个位置. 打开 Xbox Game Bar，各种游戏活动尽在掌控中。 从小组件菜单中选择一项功能，它将作为小组件弹出。

如果你通过雇主的 Microsoft 工作区折扣计划（以前称为 Microsoft 家用许可计划）权益购买了 Office 专业增强版、Visio Professional 或 Project Professional，请选择“ 我不想登录或创建帐户 ”（在屏幕底部）并输入产品密钥。 获取 Microsoft 工作区折扣计划产品密钥. 激活全新或 Microsoft 365 产品密钥. 如果购买了新的 Microsoft 365 产品密钥卡，或在通过在线商店购买 Microsoft 365 时收到了产品密钥，请转到 Office.com/setup 或 Microsoft365.com/setup 并按照屏幕上的提示进行操作。 这是将新产品添加到 Microsoft 帐户的一次性流程。

文件压缩软件. 如果在电脑上运行文件压缩软件，则建议不要允许软件访问和压缩安装游戏的文件文件夹。. 默认情况下，来自 Xbox 应用和 Microsoft Store 的游戏将安装到 C: 驱动器。. 如果已设置另一个默认安装位置，可能需要转到 档案图片 > 设置 > 电脑版 Xbox 应用 ...

根据浏览器的不同，依次选择“在 Edge 或 Internet Explorer) 中 打开文件 (”、“在 Chrome) 中设置 (”或“在 Firefox) 中 保存文件 (”。 如果看到用户帐户控制提示显示“ 是否允许此应用对设备进行更改? ”单击“ 是 ”。 开始安装。 安装完成时，你会看到 “你已设置完毕！ Office 现已安装” 和动画播放，向你介绍在计算机上查找 Office 应用程序的位置。 选择“ 关闭 ”。 按照窗口中的说明操作以查找 Microsoft 365 应用程序。 例如，根据你的 Windows 版本，选择“ 开始 ”，然后向下滚动找到您要打开的应用，例如 Excel 或 Word，或是在搜索框中键入应用程序的名称。 安装或登录问题？

打开游戏后，按住 (或右键单击) 任务栏上的游戏按钮，然后选择“ 固定到任务栏 ”。 这样，即使关闭游戏，任务栏上仍会显示此按钮。 选择“ 开始 ”按钮，向下滚动到 Microsoft Solitaire 集合，按住 (或右键单击磁贴) ，然后选择“ 固定到开始”。 它将在 “开始 ”菜单上提供。 获取游戏. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关技术支持，请转到 联系Microsoft 支持 ，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 订阅 RSS 源. 从 Microsoft Store 下载包含《Microsoft 空当接龙》的 Microsoft Solitaire Collection。

. 遊戲和應用程式. 我需要哪些行動應用程式，又要從哪裡取得？ Xbox 有一個全方位的應用程式，讓您從手機或行動裝置就能充分利用 Xbox Game Pass 訂閱，包括管理家庭螢幕使用時間，甚至還能玩遊戲。 詳細說明如下。 全部摺疊. Xbox Game Pass 應用程式. (Android、iOS) (雲端遊戲：僅適用於 Android) 最適合 Xbox Game Pass 訂閱的小幫手。 您可以使用這個應用程式從手機或行動裝置直接搜尋、瀏覽和安裝新遊戲至主機。 如果您用的是 Android 版，甚至可以直接在裝置從雲端玩 Game Pass 遊戲。 閱讀更多內容： 關於 Xbox Game Pass 行動裝置版. 取得應用程式： iOS：Apple App Store.

在存放与你的计算机相关的重要文件的位置查找。 在 U 盘上： 将 U 盘插入锁定的电脑，然后按照说明进行操作。 如果你已在 U 盘上将密钥另存为文本文件，则使用另一台计算机阅读此文本文件。 在工作或学校帐户中： 如果设备曾使用工作或学校电子邮件帐户登录到组织，则恢复密钥可能存储在该组织的 Azure AD 帐户 中。 你可以直接访问它，或者可能需要联系该组织的 IT 支持人员才能访问恢复密钥。 提示: 在 COVID 期间，我们看到许多客户突然在家工作或上学，并可能被要求从其个人电脑登录工作或学校帐户。 如果这也是你的经验，那么你的工作或学校可能拥有 BitLocker 恢复密钥的副本。 由系统管理员持有： 如果设备连接到域 (通常是工作或学校设备) ，请向系统管理员询问恢复密钥。 重要:

Even if your user name appears in the app, the account isn't set up as a verification method until you complete the registration. For more information, see Add your work or school account . Download and install the app